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Freuen Sie sich auf den neuen VW T-Roc. Auf expressives Design, zahlreiche Individualisierungsmöglichkeiten und hochwertige Verarbeitung bis ins kleinste Detail: Der T-Roc weiß zu beeindrucken. 

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  • Kaufmann (m/w) für Büromanagement Wahlqualifikation Marketing und Vertrieb

"Bei meinem, bisher einzigen Besuch, wurde mein Anliegen zufriedenstellend bearbeitet. Den einen Stern Abzug gibt es aufgrund eines etwas faden Beigeschmacks, den ich nach meinem Besuch hatte. Die folgenden Zeilen sind nicht als böswillige Kritik, sondern viel mehr als Verbesserungsvorschläge meinerseits zu sehen. Ich hatte vor für unseren A6 zwei Schrauben zu kaufen. Da besagtes Fahrzeug aufgrund der fehlenden Schrauben nicht fahrbereit war, bin ich mit unserem BMW G12 angereist, geparkt habe ich im Hof. An der Teileausgabe für Kunden habe ich einem älteren Herrn mein Anliegen geschildert und ihm den Fahrzeugschein gegeben. Der Herr wirkte etwas lustlos (kann durchaus vorkommen, mir geht es oft genug genauso).Er hat dann stumm einige Minuten in seinem PC- Programm nach den gewünschten Schrauben gesucht. Plötzlich ist er wortlos nach hinten (ich vermute ins Lager) gegangen. Nach ca. 5 Minuten kam er dann mit den richtigen Schrauben zurück. - Hier hätte ich mir etwas mehr Kommunikation gewünscht. Der Kunde fühlt sich denke ich besser behandelt, wenn der Mitarbeiter ihm erklärt was er gerade macht. Anschließend bin ich wieder nach draußen und habe ein paar Meter von unserem G12 entfernt eine Zigarette geraucht. Kurz darauf kamen zwei junge Mechaniker (anhand des Alters würde ich sagen es waren Lehrlinge) an meinem Fahrzeug vorbei. Beide sind kurz stehen geblieben und haben das Auto angeschaut. Einer sagte dann :" Was macht denn der "Scheißkarren" hier?"" und sind dann weiter gegangen. Das ganze war mit Sicherheit nicht böse gemeint, ich fand es ehrlichgesagt amüsant :) Die beiden haben auch gelacht und es war sicherlich nur ein Witz über einen BMW unter Audi- VW Mechanikern ;) - Mein Vorschlag ist hier, seine Missgunst über Fremdhersteller so zu äußern dass es der Kunde nicht hört, es gibt mit bestimmt Leute, die so etwas in den falschen Hals bekommen ;) Da ich aber im Autohaus Westend die eigentlichen Kerngeschäfte eines Autohauses, nämlich Werkstatt und Fahrzeugkauf, noch nicht genutzt habe, sehe ich mich nicht im Recht, eine schlechte Rezession über ein Autohaus zu schreiben, das sehr sympathisch wirkt, und somit unnötigen Imageschaden zuzufügen. Wie oben erwähnt wurde ich zufriedenstellend versorgt, der Herr an der Kasse war sehr nett und ich habe mit ihm noch darüber gescherzt, dass es ungewöhnlich ist "Audi -Teile" zu kaufen und nur knappe 5 Euro zu bezahlen (mehr haben die Schrauben nicht gekostet) :) Ich werde bei dem nächsten anfallenden Service oder Defekt an unserem Audi das Autohaus Westend aufsuchen."

M. W.
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"Nach einem Unfall direkt am gleichen Tag kompetente Hilfe bekommen! Herr Kahlig hat mich mit seiner professionellen und schnellen Vorgehensweise überzeugt. Super Service, ich komme wieder!"

Nicolas Verweyen
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"Sehr freundliches Personal. Wurde sehr gut auf Fragen eingegangen. Probefahrt lief einwandfrei. Gerne wieder."

JR H
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